Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Nous nous engageons à traiter et expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

2. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur sélectionné. Voici nos estimations :

• France Métropolitaine : 7 a 12 jours ouvrés

• Europe : 7 à 12 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes (douanes, retards logistiques, périodes de forte demande, etc.).

3. Transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée :

• La Poste (Colissimo, Lettre Suivie)

• Mondial Relay

• DHL / UPS / FedEx (pour l’international)

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur concerné.

5. Frais d'expédition

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard : X,XX€

• Livraison express : X,XX€

• Livraison offerte dès XX€ d’achat

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard ou un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client à [Email de contact] en mentionnant votre numéro de commande.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse fournies par le client ou des colis perdus par le transporteur. En cas de retour à l’expéditeur, de nouveaux frais d’expédition pourront être appliqués.

7. Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement pour connaître les conditions et procédures.